jueves, 15 de septiembre de 2011
CONCEPTOS BÁSICOS DE MERCADEO
MERCADO: conjunto de personas o entidades habituales o potenciales que tiene las mismas necesidades, deseos y demandas y que tiene ademas la disposición económica para comprar la oferta comercial que supla en mejor forma sus necesidades.
TIPOS DE MERCADO:
- POTENCIAL: Conjunto de personas o entidades que estarían dispuestos a comprar nuestro producto o servicio siempre y cuando tenga un valor agregado, no compran actualmente porque desconocen la marca, no poseen la capacidad decisoria, no tienen la edad cronológica, entre otros factores.
- OCASIONAL: Personas o entidades que compran motivados por las promociones llamados "caza-ofertas".
- FRECUENTE: Mercado marquista, fiel, habitual a un producto. una marca, un sitio, creencia o partido político en este tipo de mercado se presenta la estrategia "ley de pareto" que el 80% de mis ingresos provenga del 20% de mis clientes.
- INACTIVO: Mercado en el que no están comprando actualmente o fueron clientes de la compañía en el pasado, en este mercado debe aplicarse la estrategia de conocer las quejas generalizadas y hacer correctivos, también reconciliarse con los clientes pasados.
POSICIONAMIENTO: "Top of mind" imagen o espacio que ocupa la marca en la mente del consumidor, recordación de la marca.
POSECIONAMIENTO: porcentaje de ventas en el mercado por canales, zonas...
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO: Estrategia mercadologica que consiste en dividir un mercado total en varios submercados en atención a las características especificas y homogéneas entre los mercados deseados como meta para atender con una mezcla de mercadeo para cada mercado. variables para segmentar el mercado:
- Edad (niños o mercado de cosecha de siembra, adolescentes, adultos, adultos mayores)
- Genero ( mujer, hombre, comunidad LGBT)
- Estado civil (soltero, casado, union libre)
- Nivel de ingreso (alto, medio,bajo)
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